Aiuto e supporto

Se ti serve aiuto per giocare a HEX, hai diverse possibilità per risolvere il problema: leggi le nostre FAQ, dai un'occhiata al nostro forum o rivolgiti direttamente al supporto.

FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Questo mondo è pieno di misteriose sorprese e di fantastiche creature che aspettano solo di essere scoperte...! Se non riesci a trovare una risposta alle tue numerose domande, prima di richiedere il nostro aiuto dai un'occhiata alle FAQ: abbiamo preparato tante spiegazioni dettagliate sui più svariati temi. Speriamo di aver soddisfatto la tua curiosità!

  • Cos'è HEX?

    HEX è il primo gioco di carte collezionabili MMO a presentare anche elementi dei giochi di ruolo. Il giocatore è chiamato a comprare, vendere e scambiare carte per creare un deck personalizzato con il quale scendere in campo contro gli altri giocatori. Il gioco è ambientato sul pianeta Entrath. In seguito allo schianto di un'enorme cometa, il futuro di Entrath sembrò destinato a cambiare per sempre. Durante il violento impatto, la meteora andò in frantumi e migliaia di frammenti si sparsero su tutta la superficie e negli Inferi di Entrath. Le razze mortali sopravvissute alla catastrofe chiamarono la cometa Hex, e i suoi frammenti di pietra Hexiti. Ben presto queste pietre si rivelarono dotate di uno speciale potere in grado di rendere la magia accessibile a chiunque fosse desideroso di impararla ed esercitarla, facendo sì che essa non fosse più prerogativa solo di misteriosi evocatori. Ora sta a te decidere se schierarti dalla parte dell'Alleanza dell'Ardore, e difendere così la superficie di Entrath, o dalla parte dell'Alleanza degli Inferi, intenzionata a conquistare e ridurre in schiavitù la superficie.
  • Quali requisiti di sistema prevede HEX?

    Requisiti minimi di sistema Sistema operativo: Windows® XP/Windows® Vista/Windows® 7/Windows® 8 (Service Pack) RAM: 4 GB Internet: connessione a banda larga Disco fisso: almeno 2 GB di memoria disponibile Processore: Intel Core i3-2120 CPU 3.30GHz Dispositivi di input: tastiera e mouse DirectX: 9.0c
  • Cosa devo fare per giocare a HEX? Dove posso procurare HEX?

    Il client può essere scaricato gratuitamente all'URL http://it.hex.gameforge.com/!
  • Posso giocare a HEX con i miei amici che abitano all'estero?

    Puoi giocare con amici da ogni parte del mondo!
  • Gioco già ad altri giochi di Gameforge e dispongo già di un account Gameforge. Posso usarlo anche per HEX?

    No. Attualmente è necessario registrarsi sul nostro sito web per creare un nuovo account per HEX.
  • Devo pagare qualcosa per giocare a HEX?

    Assolutamente no! HEX è un Free-to-Play, e quindi è gratuito. Dopo aver avviato il gioco puoi scegliere il tuo primo deck "Starter". Dopo aver terminato la prova per i principianti otterrai delle carte con le quali potrai migliorare il tuo deck. Puoi inoltre partecipare ai tornei gratuiti, durante i quali potrai vincere premi come moneta premium, nuove carte e Booster Pack. Nell'Area di Esercitazione puoi partecipare a tutti i match che vuoi con il tuo deck gratuito. A parte i Booster Pack opzionali a pagamento, tutti gli altri contenuti di gioco sono gratuiti. I Booster Pack ti conferiscono più carte, tra le quali anche quelle rare e leggendarie, e uno scrigno contenente un ricco bottino. Comprando il Booster Pack ci permetterai di aggiungere al gioco fantastici contenuti, nonché di migliorare la qualità della tua esperienza di gioco. In questo modo potremo offrirvi il gioco che desiderate e che vi meritate!
  • Quali modalità di gioco prevede HEX? Quante sono attualmente disponibili?

    Attualmente il gioco è particolarmente incentrato sul PvP, ma i contenuti PvE non tarderanno ad arrivare. Il giocatore può sfidare altri giocatori per testare i propri deck (senza ricompensa), oppure partecipare e numerosi tornei. Al momento sono disponibili i seguenti tipi di tornei: - Constructed - Draft - Sealed I giocatori possono definire la dimensione dei tornei ai quali intendono partecipare. I tornei più grandi ammettono fino a 128 giocatori. I giocatori possono inoltre scegliere di sfidare l'AI, anziché gli altri giocatori, per testare i propri deck e affinare le proprie strategie.
  • Queste modalità di gioco sono gratuite?

    La partecipazione ai tornei prevede il pagamento di un corrispettivo, il quale verrà utilizzato per i premi. La distribuzione dei premi dipende dal tipo di torneo. A seconda del piazzamento, i giocatori potrebbero vincere, ad esempio, Booster Pack o piccole quantità di oro.
  • Cosa posso fare con le mie carte (digitali)?

    Le carte possono essere giocate, collezionate e scambiate. Abbiamo già implementato nel gioco una pratica Casa delle Aste, nella quale potrai negoziare le tue carte e persino interi Booster Pack non ancora aperti. Le merci presenti nella Casa delle Aste possono essere acquistate e/o vendute in cambio di platino (la nostra moneta premium) o di oro (la moneta in-game). Tutte queste opzioni ti aiuteranno a ottimizzare la tua collezione per renderla ancora più preziosa.
  • Qualora dovessi riscontrare problemi tecnici con HEX, posso contattare qualcuno?

    Ma certo! Il nostro supporto è sempre pronto ad aiutarti per qualsiasi tipo di problema! Puoi contattare il supporto a questo URL: http://support.hex.gameforge.com/. Hai inoltre la possibilità di registrarti al nostro forum ufficiale per scambiare esperienze e opinioni con gli altri membri della community: http://board.hex.gameforge.com.

Hai bisogno di supporto?

C'è qualche problema che non riesci a risolvere? Il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti! Anche se a volte fanno la posta ai loro colleghi con armi di gommapiuma, i ragazzi e le ragazze della nostra squadra non vedono l'ora di conoscerti e di darti tutto il sostegno di cui avrai bisogno.

Contatto del supporto

Requisiti di sistema

Categoria Minimo Consigliato
CPU Intel core i3-2120 @ 3.30GHz Intel core i3-2120 @ 3.30GHz o maggiore
RAM 2 GB 2 GB o maggiore
VGA NVIDIA Geforce 6600 / AMD Radeon X1550 NVIDIA Geforce 9800, AMD Radeon HD4850
HARD DISK 2 GB 2 GB o maggiore
Sistema operativo Windows® XP /Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (Service Pack attuale) Windows® XP / Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (Service Pack attuale)
DirectX 9.0c 11